数字化改造转型这一周期性的热门术语再度火爆，但大多数人不明白其真正的实力所在。

数字化改造转型，又名DX，在时下是相当热的——而如果您不这样做，您所在的公司会被淘汰，而您自己也或将失去您的CIO或IT领导的工作岗位。您的职业生涯将会被打乱!或跌入失败创新者的困境错误的一边。这也是在过去几个月内，业界的顾问、专家、当然还包括供应商们所一直鼓吹的。

但是，请稍等一下——数字化改造转型难道不是在上世纪90年代末火过一阵，然后又在2000年代中期又火起来的吗?事实上，的确如此。其再度火爆，主要是出于错误的原因。也就是说，因为IT开支已被削减，供应商们希望您企业购买他们的东西。

有一个很好的理由投资于数字化改造转型。但是，这并不是您通常所销售的数字化改造转型。

首先，关于数字化改造转型的典型定义意味着业界顾问和供应商们多年来一直在说的同样的事情：跟上新技术的步伐，并充分利用它们——只有技术已经改变了：

数字化改造转型是数字化技术的应用，并从根本上影响企业和社会的各个方面。

如果您所在的企业组织机构在过去40年中一直没有应用过数字化技术，那么您所在的企业早就不存在了。时间份额、大型主机、部门计算、客户端服务器、PC、ERP、互联网、云计算和移动时代的技术在当今都已经是旧闻了。当然，您企业已经使用其中的一些技术了。而且，其中大多数仍然共存于您企业的技术堆栈。

但是，这些技术的采用并不意味着您企业已经实现了的数字改造转型了，即使您企业已经被数字化了。这些技术中的大多数均已经被应用于现有的企业业务流程了：以数字化或电子化这些过程，主要是为了提高工作效率。纸张形式成为电子形式，现金变成了数据字节，纸质文档变成了PDF文档和HTML页面，销售交易日志和发票变成了销售自动化和ERP。而在底层的性质至少从一开始是相同的，但现在只有数字化了。

一个丑陋的字眼是数字化转型的根源

数字化改造转型到底意味着什么?关键是“转型”这一个丑陋的字眼弱弱的暗示了：“可替代性”。

可替代性意味着某事情有被改变的能力。这与主动去改变一些事情的能力是不相同的;可替代性是一种固有的特性，而不是由外部源所强加的。转型是取得重大的实质性改变的行为;可替代性是实质性改变的内在能力。

一些数字化转型改造的支持者们早就认识到，数字化转型远不仅仅只是数字化。他们从我所引用的这个定义开始，并沿着这些线路发展。该定义始于一家金融服务行业的咨询服务公司Greenwich Associates的全球CIO兼董事总经理Isaac Sacolick，我很早就从联席会议上认识了他。

实施数字化转型改造的企业通常开发一个系统，该系统模糊了供应链，合作伙伴，客户，人群和员工之间的界线，同时企业的战略和执行都受到这个系统的严重影响。

当我把“替代性”的这一概念说给以其对于社会技术和最近的数字化改造的关注而出名的一位技术战略专家Dion Hinchcliffe时，他认为，这是真正的数字化转型的核心，并表示：

我认为您已经走在了正确的轨道上。数字化可以说是为使用数字工具以实现自动化，并同时为在不从根本上做出改变;或制定新规则的前提下改善现有的工作方式“铺平了道路”。改造转型更多的可以说是从毛毛虫到蝴蝶的进化过程，优雅得体地从一种工作方式转变为一种全新的工作方式，替换企业的部件以及在某些情况下完全发挥功能的方式，较之使用低规模性，低利用率的传统业务，能够捕获更多的价值。

如果我们看看过去的图书数字化改造，我们同样也将能够看到可替代性这个概念，即使其并不被作为一个术语进行使用。然而，大多数人往往停留在了该定义的数字化部分，却错过了转型的那一部分 。

将数字化转型改造融入实践

这在实践中意味着什么?其意味着您企业需要进行项目设计，这样它们就可以很容易地进行改变;很多IT的数 字化工作一直阻止变革。这方面有很好的理由：您企业需要诚实的、可验证的财务，订单，交货，付款，访问日志，使用验证等等。 ERP，CRM，MRP，SFA和90年代后期的企业系统的记录系统，同时它们的状态需要得到保证。为了安全，身份验证同样需要是不可替代性的。

但是，一旦您的产品已经数字化，包括——音乐、书籍、文章、订单服务、课程、投资工具、社交网络等等，您便离开了现实世界，并进入了一个虚拟的“矩阵”。这些产品不需要与其在真实世界严格类似。而事实上似乎当他们类似时，并没有获得更多的价值和参与。您越是让他们具有更多的可替代性，他们就越更吸引人。

在媒体行业一直是这样的情况，其正是推动目前正在进行的增强现实和虚拟现实狂热的动力。而正是其才使得社交网络与现实的诸如俱乐部如此不同。这就是为什么从Uber到亚马逊的所有的脱媒(disintermediation)系统均撼动了他们原始的经济的原因所在了——从根本上，底层系统并不关心是否为客户就餐馆、司机、店面或约会对象进行了适当的匹配;他们甚至可以在某种程度上以传统的销售渠道所无法实现的方式将这些混用。其承诺能够为医疗保健业，科研业和设施管理带来一样的动力。

但是，数字转型改造不仅仅是关于数字产品和服务，其同样是关于这些数字产品和服务的创建、启用、管理和交付的进程。而这便是IT发挥其用武之地的时候了。进程和底层技术应该同样具备可替代性。当然，并不是所有的进程和技术皆是如此，当然我们仍然需要可靠的记录系统——但现在大多数公司现在都已经有了。

也许，消化这个概念的更简单的方法是将其视为易于适应的能力。以一家公司一般的Exchange部署为例：只要每个人都使用相同的系统，其就能稳定可靠的工作，这意味着所有的Windows PC和微软客户端。然而，世界不是那么严格规范或严格部署的;企业办公环境充满了各种Mac电脑、ipad、iPhone和Android设备，这些设备能够通过微软和本地客户端支持某些Exchange功能。这些设备的持有人不能随意加入，因为平台并不是设计用于以适应不断变化的客户端的。

Exchange进程和技术的一个数字化改造转型的方法是围绕着将能够基于通用的协议和本地渲染的会议，协同和消息传递。一款新的设备或操作系统或客户端便可以在无需IT或用户工作的前提下加入。

这是一个非常小的例子。想象一下，将其应用于安全性管理方面：不是在设备和软件中采用已经知道安全威胁响应的硬接线，而是使用诸如机器学习的技术，适用于不只是安全威胁响应，同时还包括不断变化的安全威胁，以及潜在的安全威胁模型。当然，我也知道这是说着容易做着难。

下一步是，该技术的系统本身是可替代的。每家IT企业组织都有许多层的已经变成了传统技术的“变革”技术。如果这些平台本身可以很容易地适应以支持您企业不断发展的产品和进程，那岂不是更好吗?现在，您企业必须为新的和不同的东西添加新的技术层，并找出如何整合，隔离或淘汰旧的东西——这通常是三者的复杂组合。

数字化改造转型的战术方法

制定了战略固然是很好的，但如果您企业不能遵照执行的话，其根本没有任何意义。而关于企业组织的数字化改造转型，并没有极端有效的杀手锏级别的解决方法。根据其定义，我们也知道其将会是一个持续的过程——但您企业组织可以采取一定的战术优势。同时，它们也将随着时间的推移而改变，今天的创新或将成为明天的淘汰遗产。故而应该要能够顺应创新潮流的发展，而不是抱着昨天的传统坚持不放。

用战术的方法来实现数字化改造转型的中心使用新的工具和相关的流程，以取得更好的成绩。这些新工具是基于新的或重新设计的想法和理念，所以它们并不是为您企业组织已有工具的直接替代。

例如，对于敏捷编程而言——当其正确完成时——从您可以预先定义的整个应用程序打破瀑布模型的假设，然后让程序员执行。这可能适用于静态功能的软件，但并不适用于那些在可变的情况下开发的应用程序。

微服务和容器与Docker一样，都是“离开整体背后”的方法的形式，这个时候可以很容易地创建、销毁并改变代码段——在中心没有一个集中的、托管库，最终，面向服务的体系结构的复杂性与CMDB是一样的，老派的IT人员认为这是被强加的结果。 MBaaS是一款用于移动服务的更为集中控制的概念。

有不同的想法

这都是一些能够帮助您思考如何借助您企业组织机构所部署的技术，以交付流程和产品的新兴的战术技术的例子。其中的关键在于，它们能够让您对于诸如互联网、云计算、移动计算等有不同的想法。

事实上，不一样的思维方式也许是数字化改造转型中最重要的成分。如果您继续采取同样的思维方式，那么所有的新技术都会被用来做更多同样的事情。而这恰恰是与转型改造所背离的。

关于作者

本文作者Galen Gruman是InfoWorld网站的执行编辑，专门负责对于移动技术和面向用户的技术方面的最新问题进行分析。他共计撰写了超过40本书，这些书分别介绍了如何操作iPad，iOS，Windows 8，Mac OS X系统和桌面台式机等。他同时也是InfoWorld网站的母公司IDG US Media的编辑首席技术官，以及IDC的IT执行项目计划的一名专注于移动性分析的辅助分析师。

====================================分割线================================

本文转自d1net（转载）